FAQ

Q

商品は注文からどれくらいで発送されますか？

A
ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。 （※土日祝日・年末年始等の弊社休業日を除く）
Q

ギフトラッピングやのし対応はできますか？

A
恐れ入りますが、当店ではラッピング配送・ギフト対応は承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q

探しているパーツが自分の持っている商品に合うか分かりません。

A
お手持ちの製品の「型番」や「商品名」「部品名」を虫眼鏡マークから検索いただくか、ご不明な場合は、ご購入前に弊社公式LINEよりお問い合わせください。 LINE ID：＠quads
Q

商品画像や仕様と少し違うものが届きました。

A
製品の品質向上のため、印字カラーや形状など、一部仕様などを予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q

届いた商品が壊れていた・注文と違う商品が届いた場合はどうすればいいですか？

A
出荷前に検品を実施しておりますが、万が一「不備・破損・誤送」などがございましたら、商品受取後7日以内にご連絡ください。確認後、交換または返品の対応をさせていただきます。
Q

届いた商品はすぐに確認したほうがいいですか？

A
はい。商品がお手元に届きましたら、すぐに開封し、動作確認やパーツの不足がないかをご確認ください。
Q

返品・交換ができないケースはありますか？

A
以下の条件に該当する場合は、理由を問わず返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。 ●商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合 ●お客様のもとで商品の破損・汚損・付属品の紛失が生じた場合 ●事前の連絡なし等、当社が指定する方法以外で商品を返送された場合 ●お客様都合（イメージと違う、型番間違い等）による返品・交換